Toimisto- ja asiakastukikoordinaattori

📍 Leeuwarden  

Oletko se järjestelijä, joka pitää kaiken sujuvana kulissien takana?

Nautitko järjestelmällisyydestä, järjestyksestä ja kollegoiden tukemisesta? Saatko energiaa monipuolisista tehtävistä ja menestytkö roolissa, jossa olet kasvavan organisaation yhdistävä voima? Siinä tapauksessa haluaisimme tavata sinut.

Toimisto- ja asiakastukikoordinaattorina olet organisaatiomme ytimessä. Varmistat, että päivittäiset toiminnot sujuvat jouhevasti, jotta kollegasi voivat keskittyä siihen, mitä he osaavat parhaiten. Asiakastuesta ja hallinnosta toimistohallintoon ja sisäisiin tapahtumiin – sinä olet se henkilö, joka pitää kaiken raiteillaan.

Olet myös aktiivinen etsimään mahdollisuuksia työskennellä älykkäämmin ja tehokkaammin, olipa kyse sitten prosessien parantamisesta, digitaalisista työkaluista, automaatiosta tai tekoälypohjaisista ratkaisuista.

Mitä teet

Asiakastuki ja prosessien kehittäminen

• Asiakkaiden tukeminen ja erinomaisen asiakaskokemuksen varmistaminen.
• Toistuvien kysymysten, asiakaspalautteen ja parannusmahdollisuuksien tunnistaminen.
• Tuon ideoita asiakaspalveluprosessien parantamiseksi ja tehostamiseksi.
• Tutkimme, miten automaatio ja tekoäly voivat auttaa tekemään prosesseista tehokkaampia ja skaalautuvampia.

Toimisto ja järjestely

• Kalenterien hallinta ja suunnittelutoimintojen tukeminen.
• Järjestämme tiimitapahtumia, syntymäpäiväjuhlia ja sisäisiä aktiviteetteja.
• Toimistotilojen ja operatiivisten asioiden koordinointi.
• Varmistetaan, että toimistoympäristö on hyvin järjestetty ja että kaikki sujuu päivittäin ongelmitta.

Hallinnollinen tuki

• Henkilöstöhallinnon ja siihen liittyvien prosessien tukeminen.
• Asiakirjojen ja sisäisten tietojen ylläpito ja järjestäminen.
• Avustaminen erilaisissa hallinnollisissa prosesseissa koko organisaatiossa.
• Tuonti- ja vientiasiakirjojen valmistelu ja hallinnointi.

Sinua innostaa…

• Luon rakennetta ja autan muita pysymään järjestyksessä.
• Tukea kollegoille ja helpottaa heidän työtään.
• Prosessien parantaminen ja älykkäämpien työskentelytapojen löytäminen.
• Otetaan vastuu ja varmistetaan, että asiat hoituvat.
• Työskentely dynaamisessa ympäristössä, jossa yksikään päivä ei ole samanlainen kuin toinen.
• Digitaalisten työkalujen, automaation ja tekoälyn hyödyntäminen tehokkuuden parantamiseksi.

Mitä etsimme

Olet henkilö, joka ottaa luonnostaan vastuuta ja nauttii rakenteiden ja selkeyden luomisesta. Huomaat usein ennen muita, mitä on tehtävä, ja nautit monipuolisten vastuualueiden yhdistämisestä yhteen rooliin.

Olet lähestyttävä, järjestelmällinen ja oma-aloitteinen ja menestyt ympäristössä, jossa joustavuutta ja oma-aloitteisuutta arvostetaan.

Lisäksi sinulla on:

✔️ MBO+- tai kandidaattitason työ- ja ajattelukyky.

✔️ Kokemusta toimistopäällikkönä, johdon avustajana, asiakaspalvelun asiantuntijana tai vastaavassa tehtävässä.

✔️Järjestelmällinen, tarkka ja organisoitu työskentelytapa.

✔️ Vahvat viestintätaidot ja palveluhenkinen asenne.

✔️ Kyky oppia nopeasti käyttämään uusia järjestelmiä ja työkaluja sekä työskennellä niiden kanssa.

✔️ Aito kiinnostus prosessien parantamiseen ja älykkäämpiin työskentelytapoihin.

Mitä tarjoamme

• Monipuolinen tehtävä, jossa voit todella vaikuttaa.
• Suuri vapaus ja vastuu.
• Runsaasti tilaa omille ideoillesi ja parannusehdotuksillesi.
• Työpaikka kasvavassa organisaatiossa, jossa viestintäkanavat ovat lyhyitä ja vallitsee yrittäjähenkinen kulttuuri.
• Tukeva ja sitoutunut tiimi, jossa yhteistyö on avainasemassa.
• Mahdollisuus olla mukana muovaamassa ja parantamassa organisaatiomme toimintatapoja.
• Työsopimus 28–32 tuntia viikossa.
• Matkakorvaus, lomapalkka ja henkilökohtainen kehitysmääräraha.

Oletko valmis tulemaan päivittäisen toimintamme liikkeellepanevaksi voimaksi?

Oletko henkilö, joka nauttii järjestelyistä, muiden tukemisesta ja toimintojen jatkuvasta parantamisesta? Haluatko olla henkilö, johon kollegat voivat luottaa, ja auttaa samalla luomaan positiivisen kokemuksen sekä asiakkaille että tiimin jäsenille?

Silloin otamme mielellämme yhteyttä sinuun.

Innostunut? Hae nyt!

Täytä alla oleva lomake tai lähetä ansioluettelosi ja motivaatiokirjeesi osoitteeseen vacancy@illumade.com.
Onko sinulla kysyttävää? Soita meille tai lähetä sähköpostia yllä olevaan osoitteeseen, jos haluat tutustua tai lisätietoja.